• Email Bounce Rate چیست؟

Email Bounce Rate چیست؟

در مورد میزان تعامل کاربران با ایمیل هایی که دریافت می کنند اصطلاحی وجود دارد به نام Email Bounce که یکی از معیارهای مهم در میزان سنجش موفقیت ایمیل مارکتینگ است.

ایمیل بانس ریت چیست :

Bounce Rate (بانس ریت) به ما نشان می دهد چند درصد از ایمیل‌هایی که ارسال کردیم به دست گیرنده نرسیده است. ممکن است ایمیلهایی که ارسال می‌کنیم بر اثر مشکلاتی که در حین ارسال پیش می آید مثل پر بودن اینباکس گیرنده یا ایمیل غیرواقعی ، هیچ وقت به دست گیرنده نرسد.

Bounce Rate بالا نشان دهنده این است که اوضاع لیست ایمیلی که داریم اصلا خوب نیست و باید در جمع آوری ایمیل دقت بیشتری به خرج دهیم و لیست موجود را اصلاح کنیم.

هرچقدر Bounce rate پایین باشد نشان دهنده این است که لیست ایمیل ما برای ایمیل‌هایی که برایشان ارسال می‌کنیم مشکلی ندارند و اکثر ایمیل‌های فرستاده شده، در اینباکس گیرنده می‌رود.

انواع بانس ریت :

Suppressed

No Mailbox

Account Problem

DNS Problem

IP Reputation Issue

Spam

Throttled

SPF Problem

Code Error

Time Out

Connection Terminated

Connection Problem

Grey Listed

Whitelisting Problem

Manual Cancel

Not Delivered

دو نوع Bounce داریم، یکی Soft Bounce و دیگری Hard Bounce که آشنایی با این دو نوع Bounce به ما کمک می‌کند تا در اصلاح لیست‌ ایمیل وسواس بیشتری به خرج دهیم.

Soft Bounce چیست؟
Bounce وقتی معنا پیدا می‌کند که ایمیل‌هایی که ارسال می‌کنیم بنا به هر دلیلی به دست گیرنده نرسد. دلایل مختلفی هم در نرسیدن ایمیل به گیرنده تاثیرگذار است.
اگر دلایلی که باعث نرسیدن ایمیل به گیرنده شده است ، موقتی باشد به آن Soft Bounce می‌گوییم. یعنی هم اکنون که ایمیل را ارسال کردیم گیرنده برای دریافتش مشکلی دارد که اگر یک ساعت یا یک روز بعد ایمیل را ارسال کنیم ممکن است دریافت کند و به اینباکس برود.
بعضی از این مشکلات موقتی ممکن است یکی از گزینه‌های زیر باشد:
اینباکس گیرنده پر است و امکان دریافت ایمیل جدید وجود ندارد.
سرور گیرنده دچار مشکل شده است یا آفلاین است.
متنی که در ایمیل نوشته‌ایم بیش از اندازه طولانی است.
Hard Bounce چیست؟
برخلاف Soft Bounce که مشکلات موقتی در دریافت ایمیل وجود داشت ، در Hard Bounce معمولا مشکلاتی که باعث عدم دریافت ایمیل از سمت گیرنده می‌شود ثابت است و به سادگی نمی‌شود وضعیت را تغییر دارد.
عددی که در سرویس‌های ایمیل مارکتینگ به عنوان Hard Bounce می‌بینیم، شاخصیست که نشان می‌دهد چند درصد از ایمیل‌هایی که ارسال کردیم به دست گیرنده نرسیده است و این عدم نرسیدن بنا به دلایل غیرقابل تغییر و ثابت، اتفاق افتاده است.
بعضی از دلایلی که باعث این اتفاق می‌شود ممکن است یکی از گزینه های زیر باشد:
ایمیل گیرنده اصلا وجود ندارد.
دامنه اصلا وجود ندارد.
سرور گیرنده کلا دریافت ایمیل از هر فرستنده‌ای را مسدود کرده است.
بهتر است سعی کنیم درصد کل Bounce rate را (Soft Bounce و Hard Bounce با هم) را زیر ۲% نگه داریم (+) و اگر این عدد در حال حاضر بیشتر از این رقم است ضروریست دستی به سر و صورت ایمیل لیستمان بکشیم.
© کپی رایت 2019 - تمامی حقوق این سایت متعلق به "رایان رسانه ایرسا" است.